1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Besondere Bedingungen gelten für exklusiv gebuchte Gruppenevents (siehe Punkt 9).

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der ArtMasters GmbH.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:
Wenn Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
Wenn Sie die Zahlungsart SOFORT Überweisung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT GmbH zustande. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

3. Lieferbedingungen

Die Lieferung der Tickets erfolgt per email. Im Falle einer Bestellung von Geschenkboxen, erfolgt die Lieferung an die gewünschte Adresse.

Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Wir liefern nicht an Packstationen (außer Geschenkboxen)

4. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte

Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

SOFORT Überweisung

Wir bieten auch SOFORT Überweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der SOFORT GmbH stellt SOFORT Überweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart SOFORT Überweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die SOFORT Überweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die SOFORT Überweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Shop.

7. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

8. Umbuchung und Stornierung durch den Kunden sowie verspäteter Einlass

Stornierungen und Umbuchungen für auf der Website verfügbare Events durch Kunden sind nur im Einzelfall und aus Kulanz in Abstimmung mit der ArtMasters GmbH möglich. Generell sind Stornierungen und Umbuchungen ab 4 Wochen vor dem Event nicht mehr möglich. Bei mehr als 15 Minuten Verspätung, kann eine Betreuung durch den Künstler nicht mehr gewährleistet werden.

9. Gruppen-Events: Anzahlung, Auftragsbestätigung, Rücktritt und Stornierung durch den Kunden

Für exklusive Gruppenevents (siehe https://www.artmasters.co/gruppenevents/) gelten die folgenden Bedingungen:

Mit der Auftragsbestätigung wird eine Anzahlung von 150,- Euro fällig.

Der Kunde kann bis zum Tag des Events vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall ist die ArtMasters GmbH berechtigt, folgende Ausfall- und Bearbeitungsgebühren zu berechnen.

Rücktritt ab dem Tag der Auftragsbestätigung: 150€ (für die bereits entstandenen Planungs- und Reservierungskosten)
Rücktritt ab 14 Tagen vor dem Event-Termin: 50 % des Leistungsvertrags
Rücktritt ab 7 Tagen vor dem Event-Termin: 70 % des Leistungsvertrags
Bei Nichterscheinen oder Absage des Events durch den Kunden am Leistungstag: 100 % des Leistungsvertrags

Eine Reduzierung der Teilnehmerzahl ist ab 7 Tage vor dem Event nicht mehr möglich. Bei einer Erhöhung der Teilnehmerzahl werden die zusätzlichen Teilnehmer nachberechnet.

Mit der Auftragsbestätigung wird eine Anzahlung von 150€ fällig. Diese ist – unter Angabe des Datums des Events und Event-Ortes – auf das Konto der ArtMasters GmbH, IBAN: DE76 7001 0080 0730 6488 02, BIC: PBNKDEFF, Postbank, zu überweisen.

10. Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr finden

11. Absage und Änderung von Veranstaltungen

Wir können aus wichtigem Grund (wegen Unterschreitung der Mindest-Teilnehmerzahl, wegen kurzfristiger Nichtverfügbarkeit eines Künstlers ohne Ersatzmöglichkeit) die Veranstaltung absagen. Der Teilnehmer wird unverzüglich informiert, kann umbuchen oder erhält seine Teilnahmegebühr zurück; weitere Ansprüche gegen uns sind ausgeschlossen.

Wir können weiterhin, aus wichtigem Grund, die Veranstaltung im Übrigen ändern (z.B. Änderungen der Location, des Zeitplans). Diese Änderungen werden wir unverzüglich auf unseren Internetseiten mitteilen und, soweit uns bekannt, die Teilnehmer per E-Mail und Telefon informieren.

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